MonoPlay ist ein Online-Casino-Dienstleister, der sich durch seine einfache und übersichtliche Benutzeroberfläche auszeichnet. Das Casino bietet einen umfangreichen Spielbestand an verschiedenen Spielen wie Slots, Tisch- und Kartenspielen sowie Live-Kasinospiele. Im folgenden Artikel werden wir uns mit allen Aspekten des Online-Casinos beschäftigen, von der Registrierung über die Funktionen des Accounts bis hin zu den Zahlungen und den Kundenunterstützung.
Branding
MonoPlay wird auf seiner Website als „Das einfache MonoPlay casino Casino“ bezeichnet. Dies ist auch das zentrale Thema in ihrem Konzept: Einfachheit. Das Anliegen dieses Online-Casinos besteht darin, einen einfachen Weg zum Glücksspiel zu bieten. Die Webseite selbst zeigt eine schlichte und saubere Gestaltung mit einem leuchtenden rot-weißen Design.
Registrierungsprozess
Die Registrierung bei MonoPlay ist ein einfacher Vorgang. Dieser beginnt, indem man auf den Button „Jetzt registrieren“ klickt. Auf der nächsten Seite werden Name und E-Mail-Adresse angegeben, danach muss eine Passwort gewählt werden sowie die Zahlungen eingeschaltet werden. Anschließend kann auch noch ein Benutzername festgelegt werden.
Es ist zu beachten, dass MonoPlay keine Lizenz aus Malta besitzt, wie oft behauptet wird. Tatsächlich bescheinigt sie sich selbst einen „lizenzierten Online-Casinoprogramm“. Dennoch wurde in verschiedenen Recherchen kein entsprechendes Lizenzen zugeordnet werden konnten. Daher muss man über die Gültigkeit der Lizenz von MonoPlay informiert bleiben und bei Unwissenheit nicht einsteigen.
Kontenfunktionen
Nachdem der Spieler sich erfolgreich registriert hat, kann er das Konto verwalten. Hierbei können diverse Funktionen aktiviert werden wie zum Beispiel die E-Mail-Unterstützung oder der Zugang zu den Einstellungen.
Ebenfalls gibt es eine Option zur Kontosperre des Spielers, sodass man sich vor unbefugtem Spielzugriff schützen kann und die Anzahl an Waren wird angezeigt.
Bonusergänzungen
MonoPlay bietet diverse Boni für Neukunden und bestehende Kunden. Hierzu gehören Willkommenbonus und Bonus ohne Einzahlung von 50 €. Die Bedingungen des Willkommensbonus sind:
- 5x Umsatzpflicht
- Mindesteinsatz 20€
- Spielauswahl wird nicht angegeben.
- Gilt nur für Neukunden.
Die Zahlungshandlungen müssen in zwei Wochen abgeschlossen sein, ansonsten wird der Willkommensbonus ausgerollt. Es ist ebenfalls erwähnenswert, dass dieser Bonus alle 14 Tage erneut zur Verfügung steht und nicht ohne Bedingungen ausgezahlt werden kann.
Zahlungsanbieter
MonoPlay bietet verschiedene Zahlungsdienstleister an wie Skrill, Neteller sowie der PayPal-Verwendung. Für die Abholung des Geldes stehen Visa Mastercard als Kreditkarte zur Verfügung.
Beim Zahlungsvorgang ist es wichtig zu beachten, dass MonoPlay ursprünglich auf eine Lizenz in Malta fand sich dann im deutschen Netz auftauchte und nun mit einer Zweitlizenz im MGA (Malta Gaming Authority) gelistet wird.
Spielkategorien
MonoPlay bietet verschiedene Spielarten an wie Slot-Spiele, Tisch- sowie Kartenspiele. Die Slots stellen das größte Angebot dar. Einige dieser Spiele sind beispielsweise Book of Ra und Starburst.
Ebenfalls zu beachten ist die breite Auswahl an Live-Casino-Games, wo man mit professionellen Croupiers interagieren kann. Auch beim Spielen kann eine Anfrage über ein Formular gestellt werden.
Software-Anbieter
MonoPlay nutzt Software des Entwicklers iSoftBet.
Mobile Version
Eine App ist nicht direkt im Google Play Store oder iOS-Appstore abrufbar, es bietet aber trotzdem Mobileversionen an wie den mobilen Browser in der App mit einer sicheren Zahlung. Dies zeigt die Flexibilität von MonoPlay für das Spielererlebnis.
Sicherheit und Lizenz
Ein wichtiger Punkt bei Online-Casinos ist Sicherheit und Lizenzen, da man hier Geld auf einem Konto einzahlen kann.
Die Firma hat zwei Versionen der Lizenz, eine von 2020, die nicht sehr klar aussieht und einen offiziellen Eintrag aus dem Jahr 2019. Da wir keine weitere Quelle finden konnten, wird sichergestellt, dass wir keine vertrauenswürdigen Informationen anbieten.
Kundenunterstützung
Die Kundenunterstützung von MonoPlay ist über diverse Möglichkeiten abrufbar: per E-Mail, Telefonnummer und auch Live-Chat.
Allerdings gab es im Internet immer wieder Meldungen zu Schwierigkeiten in den Verfahren der Kundschaften bei Fragen der Abwicklung.
Erfahrungen
Wenn man sich um das Spielerlebnis kümmert wird ein Spieler sehr zufriedene mit einer einfach und übersichtlichen Spielplatte gefragt haben. Außerdem hat die neue App eine große Menge an Sicherheit. Das Personal ist freundlich, aber es fand sich auch im Internet immer wieder Kritik über langsame Abwicklung von Anträgen der Kunden.
Insgesamt kann man sagen, dass MonoPlay durch seine Benutzerfreundlichkeit und vielfältige Auswahl an Spielen ein gutes Online Casino bietet. Die Zahlungshandlungen werden so schnell wie möglich ausgeführt und das Personal ist hilfsbereit.
Fazit
MonoPlay bietet mit seiner einfachen Oberfläche einen attraktiven Eintritt in die Welt des Glücksspiels. Doch auch bei MonoPlay sind Lizenzierungen für eine zweifellose Transparenz nicht immer gegeben, was den Spielern Rücksichtnahme abverlangt.
Zum Abschluss möchten wir noch betonen, dass das Spielerlebnis sehr wichtig ist und daher empfehlen wir keine Verträge zu einem Casino einlegen.